Términos y Condiciones

Última actualización: Julio 2026

Bienvenido a Hogar y Más. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Identificación de la empresa

Razón Social: Comercial Hogar y Más SpA
RUT: 78.100.204-6

Oficina Central:
Av. Valparaíso 1367, Oficina 306
Viña del Mar, Chile.

Correo: contacto@hogarymas.cl
WhatsApp: +56 9 8332 8030

2. Aceptación de las condiciones

Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad, Despachos y Cambios.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar fotografías, colores, descripciones y precios lo más fieles posible. Sin embargo, los colores pueden presentar leves variaciones dependiendo de la pantalla desde la cual se visualicen. La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente.

4. Precios

Todos los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso. Las promociones son válidas únicamente durante el período informado o hasta agotar stock.

5. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de finalizar la compra mediante plataformas de pago seguras. La compra se entenderá confirmada una vez aprobado el pago correspondiente.

6. Despachos

Los pedidos serán preparados y enviados conforme a los plazos informados en nuestra página Despachos y Entregas. Los tiempos de entrega son referenciales y dependen de la empresa de transporte y de la localidad de destino.

7. Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, color, gusto personal o error al comprar. En estos casos emitiremos un Ticket de Cambio por el valor pagado del producto para utilizar en una futura compra.

Esta política no afecta los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores en caso de productos con fallas o incumplimientos legales.

8. Garantía Legal

Si un producto presenta una falla de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos que le otorga la legislación chilena vigente. Para ello deberá contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicando el número de pedido y una descripción del inconveniente.

9. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con la legislación chilena. Queda prohibido cualquier uso que afecte el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, imágenes y material gráfico, pertenece a Comercial Hogar y Más SpA o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

11. Protección de datos

Los datos personales entregados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa chilena aplicable.

12. Modificaciones

Comercial Hogar y Más SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las nuevas versiones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación otorga a los consumidores.