Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026.

En Comercial e Inversiones Hogar y Más SpA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, de acuerdo con la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón Social: Comercial e Inversiones Hogar y Más SpA
RUT: 78.100.204-6
Dirección: Av. Valparaíso 1367, Oficina 306, Viña del Mar, Chile.
Correo: contacto.hogarymas.cl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8332 8030

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• RUT o documento de identidad.
• Dirección de despacho.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros).
• Historial de compras.
• Información del dispositivo, navegador, dirección IP y datos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Coordinar el despacho y entrega.
• Enviarte información sobre el estado de tu compra.
• Atender consultas y solicitudes de cambio o garantía.
• Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Compartir información con terceros

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura.
• Servicios tecnológicos que apoyan el funcionamiento de nuestra tienda (Shopify).
• Proveedores de servicios de marketing y análisis, cuando corresponda.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que cuenta con certificado SSL y estándares de seguridad internacionales. Shopify recopila y procesa información personal sobre el acceso y uso de los servicios de la tienda. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

6. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible. El tiempo durante el cual conservamos tu información depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto.hogarymas.cl@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

9. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

Contacto

Comercial e Inversiones Hogar y Más SpA
RUT: 78.100.204-6
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